Sistema legal para la defensa del consumidor : leyes 24.240, 26-993 y 26.994 / Fernando E. Shina. --

ÍNDICE GENERAL: Cap. primero: Cuestiones preliminares. A) Principios básicos de la disciplina. B) Sujetos de la relación de consumo. C) El sistema endógeno de la ley 24.240. D) La información. E) La seguridad en las relaciones de consumo. F) Oferta de bienes y servicios. G) Trato digno en las relaciones de consumo - Cap. II: La compraventa en el derecho del consumidor. A) Contrato de compraventa de consumo. B) Garantía y servicio técnico - Cap. III: Los servicios en las relaciones de consumo. A) Prestación de los servicios. B) Servicios públicos domiciliarios - Cap. IV: Contrataciones no tradicionales. A) Operaciones de consumo realizadas fuera del comercio. B) Operaciones a crédito - Cap. V: Comercialización masiva de bienes y servicios. A) La contratación moderna. B) El sistema de responsabilidad en las relaciones de consumo. C) El daño directo y su modificación por la ley 26.994. D) Los daños punitivos - Cap. VI: Reclamaciones administrativas. A) Autoridad de aplicación. B) Procedimiento administrativo. C) La prescripción - Cap. VII: Acciones de consumo. A) Acción individual de consumo. B) Derechos colectivos y acciones colectivas. C) Asociaciones de defensa de los consumidores. D) El arbitraje para el consumo - Cap. VIII: Otras cuestiones. A) La educación en las relaciones de consumo. B) Disp. finales - Cap. IX: Breve comentario a la ley 26.993 - Cap. X: La ley 26.994 y las modificaciones del Código Civil y Comercial. p. xiii-xxxi.